徳島市で家族が自宅で亡くなったとき｜119・#7119・在宅医療チームの判断順 | 徳島市の葬儀・家族葬なら家族葬の花水木

徳島市で自宅の家族が呼びかけに反応しないとき、「#7119へ先に相談するのか、主治医を待つのか」と迷うことがあります。徳島県の#7119は香川県と受付時間が異なり、また、死亡確認を行う窓口ではありません。

突然の急変、意識・呼吸が分からない、事故の可能性がある場合は119へ。救急車や受診を迷う段階は受付時間内の#7119へ。予定された在宅看取りは主治医・訪問看護の計画へ。死亡確認と必要な手続きが終わってから花水木が搬送します。

情報確認日：2026年7月17日。反応や呼吸を判断できない急変時は119番へ連絡し、指令員の指示に従ってください。相談窓口の受付、医療・施設・火葬場の運用は変わることがあるため、利用時に公式窓口へ再確認してください。

徳島市で使う連絡先の違い

徳島県救急電話相談は、月曜から土曜の18時から翌8時、日曜・祝日・年末年始は24時間、#7119または088-622-6530で相談を受けると案内しています。受付外や緊急時は119です。看護師等の助言は診断・治療・死亡確認の代わりにはなりません。

119へ伝える内容と、指示前にしないこと

消防庁の案内に沿い、徳島市の住所、年齢、意識・呼吸、いつ発見したか、持病、在宅看取り計画の有無を伝えます。指令員から胸骨圧迫・AED等の指示があれば実施します。

医師や救急・警察の確認前に、身体を別室へ移す、着替える、周囲を清掃する、薬や容器を捨てることは避けます。療養中でも転倒、窒息、事故など診療中の病気とは異なる可能性があるため、経過を省略しません。

徳島市の在宅医療・介護連携を平時に使う

徳島市「在宅医療・介護連携」は、市と関係機関が連携し、在宅療養を支える取組を案内しています。市の担当は健康長寿課（088-621-5574）です。個別の緊急診療を行う窓口ではないため、療養中は主治医・訪問看護の時間外番号を別に確保します。

家族用の連絡票には「通常時」「夜間休日」「急変時」「亡くなったと思われる時」の4欄を設けます。本人の希望、救急搬送に関する医療者との話合い、医師が訪問できる範囲も家族で共有します。

死亡確認から花水木へ引き継ぐ

厚生労働省は、診療中の傷病に関連すると医師が判断できる場合は死亡診断書、それ以外は検案後の死体検案書と整理しています。どちらも法的効力は同じです。原因不明等で警察手続きがある場合は、引渡し可能の連絡を待ちます。

花水木へは、徳島市内の町名、医師・警察の手続き状況、搬送可能見込み、自宅安置か会館安置か、家族代表を伝えます。実際に病院搬送を経験したお客様の声にも「搬送がスムーズで安心できた」とありますが、自宅死亡では医療確認が先です。

お急ぎの方へ、事前相談、徳島市の斎場一覧、徳島鮎喰セレモニーホール、徳島八万セレモニーホールをご案内します。家族葬と火葬式は安置後に比較できます。

実際に徳島市で寄せられたお客様の声

「病院からの搬送がスムーズで安心できた」

出典：徳島市のお客様の声。病院からの搬送についての実在の声であり、自宅での死亡確認手順を経験したことを示すものではありません。

よくある質問

徳島県#7119は24時間つながりますか？

平日は夜間帯、日曜・祝日等は24時間という案内です。最新時間を公式ページで確認し、緊急時は119です。

#7119へ電話すれば死亡確認できますか？

できません。救急車・受診を迷う際の助言で、診断や死亡確認は行いません。

主治医が来る前に花水木へ連絡できますか？

事前相談はできます。実際の搬送は医師の死亡確認と必要な手続きの終了後です。

死亡診断書と死体検案書で葬儀手続きは変わりますか？

交付までの過程は異なりますが、両書類の法的効力は同じです。原本と控えの管理を確認します。

まとめ

徳島市で自宅の家族が動かないときは、119、徳島救急電話相談#7119、在宅医療チームの受付時間と役割を分け、死亡確認後に搬送へ移ります。

死亡の判断は医師等が行い、葬儀社は死亡確認前の搬送を行えません。予期しない急変は119、計画された看取りは医療チームの指示を優先し、必要な手続きが終わってから搬送・安置へ進みます。