0120-056-873
葬儀ポータル経由と葬儀社への直接依頼は、どちらが一律に良い・悪いという関係ではありません。違いは、相談窓口、実際の施行会社、表示プランの提供主体、個人情報の共有先、見積りと当日の担当者です。電話をかける前に「誰と契約し、誰が搬送し、誰が最後まで担当するか」を確認しましょう。
ポータルは比較の入口になりやすい
ポータルは複数の会館や葬儀社を一覧で探し、口コミや大まかな価格を比較する入口になります。急いでいるときに候補を見つけやすい一方、掲載価格がポータル独自プラン、提携葬儀社プラン、会館使用料を除いた価格のどれか分かりにくい場合があります。掲載の最終更新日と、実際に施行する会社名を確認してください。
直接依頼は運営会社へ条件を伝えられる
葬儀社や会館の公式窓口へ直接相談すると、会館の空き、安置、担当者、公式会員価格を運営側へ確認できます。ただし、公式サイトでも旧料金が残ることはあり得ます。電話・Webフォーム・見積書の数字が違う場合は、適用日、会員条件、含まれる内容を尋ねます。直接だから必ず安い、ポータルだから必ず高いとは断定しません。
契約相手と施行会社を確認する
最初の窓口名、見積書の会社名、契約書の会社名、当日スタッフの所属が同じとは限りません。紹介型の場合は、個人情報がどの会社へ共有されるか、キャンセルや変更を誰へ連絡するかを確認します。病院・施設から紹介を受けた場合も、提携関係を推測せず、家族が自分で契約先と搬送先を確かめてください。
同じ会館名でも価格が違う理由
第三者サイトでは、そのサイト独自の商品、別の対応葬儀社の商品、更新前の価格が表示されることがあります。2026年7月20日の監査でも、高松勅使成合ホールについて複数サイトで異なる価格帯を確認しました。比較するときは、直葬・火葬式などの名称だけでなく、安置日数、搬送距離、面会、棺、花、火葬料を同じ条件にそろえます。
花水木へ直接相談した場合
花水木の現行会員価格は、直葬66,000円、火葬式165,000円、一日葬230,000円、少人数家族葬260,000円、家族葬一日300,000円、二日350,000円、一般葬383,000円です。入会金10,000円、年会費なし。高松市火葬料20,000円、料理、返礼品、日延べ、夜間搬送、初七日は別途です。適用条件と総額を公式窓口へ確認してください。
担当者と連絡先を一本にする
ポータル経由でも直接でも、搬送後に担当者が変わるか、変更の窓口が誰かを聞きます。花水木はご相談からお見送りまで、同じ担当者が責任を持って寄り添います。Webで比較した後は、希望人数、安置、日程、予算を一枚にまとめ、同じ条件で見積りを依頼してください。家族内の連絡役も一人にすると伝達の重複を減らせます。
事前相談・会館見学で記録しておくこと
相談時は説明を聞くだけでなく、見積日、担当者名、適用プラン、会員価格の適用条件を一枚に記録します。電話で聞いた内容と書面が違うときは、その場で理由を確認してください。特に「一式」という表現は、搬送距離、安置日数、面会、棺、花、遺影、受付用品など、何が含まれるかを項目ごとに分けます。家族の希望が変わった場合に追加・取消できる期限も聞いておくと、後日の行き違いを防げます。
会館見学では式場の広さだけでなく、玄関から安置室、親族控室、トイレ、浴室、駐車場まで実際に歩きます。車いすや足元に不安がある方、乳幼児、遠方から仮眠する方がいる場合は、その方の一日の動きを想像して確認しましょう。写真で見た設備が希望日に使えるか、貸切範囲はどこまでか、鍵や面会時間に制限があるかも質問します。見学できない緊急時は、写真や電話で同じ項目を確認してください。
費用は、参列人数だけでなく、搬送する時刻と距離、火葬までの日数、料理・返礼品の予定数で変わります。人数が未確定なら、5名、10名、20名など複数の想定で差額を出してもらいます。追加費用が発生する条件を先に聞き、税込・税別、支払時期、利用できる支払方法も書面で確認します。見積書の合計だけを比べず、家族が必要とする時間や設備が同じ条件になっているかを見てください。
葬儀は短い時間に判断が続くため、家族の窓口を一人決め、重要な説明には可能ならもう一人同席します。宗教者や菩提寺がある場合は、式の日数や火葬時刻を確定する前に相談します。遠方親族へは未確定の予定を断定せず、次に連絡する時刻を伝えます。個人名、病名、安置場所などをSNSへ広く公開せず、必要な相手へ同じ文面で共有することも大切です。
公開されているお客様の声
「心からおすすめしたい葬儀サービスです」
これは高松勅使成合ホールの実在する公開済みのお客様の声からの短い引用です。個人名は本文へ転載していません。感じ方には個人差があるため、会館設備や見積りはご自身でもご確認ください。
相談前に一枚へまとめること
- 現在の状況：事前相談、危篤、ご逝去後のいずれか
- 搬送元と希望する安置先、自宅安置が可能か
- 参列予定人数、通夜の有無、宗教者・菩提寺の有無
- 家族が大切にしたいことと、費用の上限
- 遠方親族の到着時刻、必要な駐車台数、仮眠人数
この内容を同じ条件で伝えると、基本料金だけでなく、火葬料、料理、返礼品、搬送、安置日数を含む見積りを比較しやすくなります。分からない項目は空欄で構いません。花水木では、ご相談からお見送りまで、同じ担当者が責任を持って寄り添います。
一次情報と関連ページ
公的情報は更新されるため、手続きや料金は国民生活センター・葬儀サービスの料金トラブルで最新情報をご確認ください。
24時間365日、ご相談を受け付けています
お急ぎの方は0120-056-873へ。事前に費用や会館を確認したい方は、Web事前相談またはWeb会員登録をご利用ください。搬送時間や会員価格には条件があるため、電話または見積りでご確認ください。
よくある質問
ポータル経由は必ず高くなりますか？
一律には言えません。ポータル独自プラン、紹介条件、実際の施行会社、含まれる項目を確認してください。
直接依頼なら公式価格になりますか？
公式会員価格には適用条件があります。見積書で会員条件、火葬料、料理、搬送、安置日数などを確認してください。
個人情報は誰に伝わりますか？
ポータルのプライバシー表示と紹介先を確認し、実際に連絡する会社名、利用目的、共有先を確認してください。
同じ会館なのにサイトごとに価格が違うのはなぜですか？
提供主体、更新日、含まれる物、会員条件が異なる場合があります。契約前に正式な総額見積りを取ってください。
